INVESTIGAMOS
PARA CONOCER UNA REALIDAD (y cambiarla)...
El diseño es una etapa más dentro del proceso de
investigación.
Gracias al diseño de nuestro estudio, la hipótesis conceptual
dará paso a una hipótesis operativa.
Es en esta fase de la investigación en donde podemos utilizar
una metodología cuantitativa o cualitativa.
Siendo muy sintéticos, podemos dividir la investigación
científica según la metodología utilizada en investigación
cuantitativa e investigación cualitativa.
Las características de la Investigación Cuantitativa son:
Se basan en mediciones de hechos.
Estudian la frecuencia de las enfermedades y su causalidad.
Parte de una visión biologista de la persona.
Explica una parte de nuestro trabajo en Atención Primaria de
Salud.
Responden a la pregunta de: ¿cuántos?, ¿Con que frecuencia?.
Pero
¿Cómo conocer -entender porque nuestros pacientes son
cumplidores o no?
¿Por qué se comportan con hábitos saludables?
¿Qué conocen de los profesionales sanitarios?
¿Qué esperan de los profesionales sanitarios?
¿Cuál es su concepto de salud?
Utilizando una metodología cuantitativa, difícilmente podremos
dar respuestas a las preguntas anteriores.
Las ciencias sociales nos ofrecen una técnica distinta de
análisis, la
Investigación Cualitativas.
El investigador quiere obtener respuestas sobre el significado de
los comportamientos, de los discursos, de las motivaciones.
Intenta meterse "en el interior" de la realidad.
¿CUANDO UTILIZAR
UN MÉTODO U OTRO?.
Cuando la opción metodológica sea
coherente con el objetivo de la investigación.
TECNICAS
DE INVESTIGACION CUALITATIVAS.-
1. - Observación Participante:
El investigador hace una inmersión en el contexto. Se introduce
dentro del grupo de estudio y llega a formar parte de el.
Da descripciones de los acontecimientos, de las personas,
interacciones entre ellas,...
La ventaja es que se tienen vivencias de primera mano que le
permiten comprender la situación o el comportamiento del grupo.
Relata la sensación del investigador.
Esto lo plasma en un Cuaderno de campo o en un Libro diario.
2. - Entrevista:
Con esta técnica el investigador obtiene información sobre el
punto de vista y la experiencia de las personas/grupos.
Adecuadas si lo que se busca es la dispersión de puntos de
vistas personales mas que el consenso.
Aparecerán los puntos de vista prototipos o representantes de
las diversas posturas que pudieran existir.
La entrevista puede ser abierta, si no existe un guión previo,
semiestructurada si se adapta a una forma de obtener cuanta mas
información mejor o estructurada si se adapta a un guión
predefinido.
No importa el número de entrevistas sino la calidad de las
mismas. El entrevistado construye su discurso personal (deseos,
necesidades...) de forma confiada y cómoda.
3. - Grupo de discusión:
Se utiliza para conocer el abanico de opiniones: (rompiendo el
culto al "experto").
Grupo de Discusión.
Grupo Focal.
Grupo de Enfoque.
Es una discusión en grupo.
Las personas que lo componen tienen aspectos comunes.
El investigador permite que se hable espontáneamente.
Permite conocer el abanico de opiniones.
Se puede utilizar antes, durante y después de un proyecto de
investigación para obtener la percepción y creencias que el
grupo tiene sobre determinados servicios.
Sobre la población diana se hacen subgrupos que deben
representar distintas opiniones.
Por tanto los subgrupos deberían tener distinta edad, genero,
nivel de instrucción, trabajo,... etc.
¿Numero de participantes? : de 6 a 12.
¿Cuántos grupos? : Hasta que los distintos grupos no aporten
nada nuevo.
¿Reclutamiento? : Utilizando la red informal (amigos,
vecinos,...) o la red formal (censo).
¿Incentivos? : Hacerles ver que la información que aportan es
valiosa. Café, Coca-cola,...
¿Duración? : 60-90 minutos máximo.
¿Preguntas? : Comenzar con preguntas abiertas. Las preguntas mas
importantes cuando se observe un claro nivel de interés.
Los participantes se sientan en círculo, el monitor se
presenta, indica que no es un
experto en el tema a tratar.
Pide permiso para grabar en un cassette o en vídeo para poder
analizar con detenimiento las distintas opiniones verbales y
paraverbales.
Explica posteriormente el objetivo del estudio.
Da una serie de normas:
Todos deben opinar.
No hablar mas de una persona a la vez.
Decir lo que se piensa, no lo que los demás quieren oír.
No hay opiniones equivocadas.
El monitor debe facilitar la dinámica del grupo (atención al
hablador, el experto, el mudo, el tímido, el distraído, la
víctima,...)
Otra persona con la misma información, debería llegar a las
mismas conclusiones.
A) Organizar los datos: Para la primera pregunta...
B) Darle forma: de aquí sale el abanico de opiniones.
C) Resumir: Sin cuantificar las respuestas. El objetivo que se
busca es la amplitud de opiniones.
D) Explicar: y sacar las conclusiones.
Cuidado al generalizar: "Los adolescentes piensan
que..." sustituirlos por "en nuestro grupo, los
adolescentes piensan que...".
Si se utiliza para la generación de ideas:
Brainstorming o Tormenta de ideas.
Role-Playing.
Mesa Redonda.
Si se utiliza para llegar a un consenso:
Grupo Delphi.
Philips 66.
Si se utiliza para priorizar actuaciones:
Grupo Nominal.
Aunque son consideradas técnicas cualitativas en el ámbito de
ciencias de la salud, ni los sociólogos ni recientemente un
monográfico de JAMA así lo consideran.
UTILIZAN CUESTIONARIOS PARA RECOGER
LA INFORMACIÓN.
UTILIZAN TÉCNICAS CUANTITATIVAS PARA OBTENER SUS RESULTADOS.
EN LA TÉCNICA DELPHI, EL GRUPO ES VIRTUAL, NUNCA LLEGAN A
CONOCERSE.
EN EL GRUPO NOMINAL, AUNQUE EL GRUPO SE CONOCE, EN UN PRINCIPIO
NO SE PUEDEN COMUNICAR VERBALMENTE.
EL LENGUAJE QUE UTILIZAN ES CIENTÍFICO-TÉCNICO.
LAS TÉCNICAS CUALITATIVAS TRABAJAN CON EL LENGUAJE SOCIAL
TRADICIONAL, que incluye la función emotiva (relación entre el
mensaje y el emisor), connotativa (relación entre el mensaje y
el receptor), estética (el objeto de la comunicación es el
propio mensaje) y metalingüistica (el mensaje tiene por objeto
otro mensaje).
La Metodología Cualitativa, no solo no utiliza cuestionarios ni
cuantifica las respuestas, sino que analiza e interpreta el
lenguaje para encontrar el sentido oculto del fenómeno social
que está investigando.
En resumen:
Sobre el mayor o menor cientificismo de los resultados de
investigaciones realizadas mediante métodos cualitativos:
Sus resultados son científicos, se caracterizan por la
subjetividad, investigan discursos, permiten múltiples
interpretaciones de la realidad. Requieren un gran sentido
común, sin hacer juicios previos y con gran capacidad de
curiosidad y escucha. Implican conocimientos de diversas fuentes:
sociología, semiología, semántica, psicología, métodos de
investigación, entre otros.
José A. Lomeña Villalobos
7/05/2001